عالم الأسطورةALOSTORA WORLD English

ALOSTORA WORLD

سياسة الخصوصية

النص التالي مسودة لم يعتمدها مالك المشروع بعد. هو مكتوب من سلوك التطبيق الفعلي وليس نصًا مؤقتًا، لكنه ليس النسخة النهائية، وقد تتغير صياغته قبل الاعتماد. وحتى ذلك الحين لا يُعتد به كنص نهائي.

ما هذه السياسة

ALOSTORA WORLD تطبيق اجتماعي للبالغين. تشرح هذه السياسة ما الذي يفعله التطبيق ببياناتك الشخصية. كل جملة فيها مكتوبة من سلوك البرنامج نفسه لا من نموذج جاهز، وحيثما اختلف البرنامج مع جملة مريحة، كان البرنامج هو المرجع.

وهي تصف النسخة التي تستطيع تثبيتها اليوم. وهناك أشياء قليلة مكتوبة في الكود لكنها متوقفة في هذه النسخة. وهي مذكورة بالاسم تحت عنوان «ما هو غير مفعّل في هذه النسخة»، ولا يُجمع عنها شيء ما دامت متوقفة، وتُحدَّث هذه السياسة قبل تفعيل أي منها.

قاعدة السن

التطبيق للبالغين فقط، ثمانية عشر عامًا فأكثر. للحساب الكامل، بعد أول دخول لك، وقبل أن تستخدم أي شيء آخر، يسألك التطبيق عن تاريخ ميلادك، ويتحقق من أنه يجعل عمرك ثمانية عشر عامًا أو أكثر في ذلك اليوم. وتاريخ الميلاد الذي لا يحقق ذلك يُرفض ولا تستطيع المتابعة. والرفض نفسه يُسجَّل: يُحفظ وقته مقابل ملفك الشخصي، ويُكتب له سطر في السجل الأمني، حتى لا تُخفي إجابة ثانية بتاريخ مختلف أن السؤال سبق أن فشل. لا نطلب منك مستندًا يثبت سنك ولا نحتفظ بمستند من هذا النوع. وإذا عرفنا أن حسابًا يخص شخصًا دون الثامنة عشرة، يُغلق الحساب.

ما الذي نجمعه، ومن أين يأتي

معرّفات الدخول. رقم هاتف أو بريد إلكتروني أو كلاهما. أحدهما هو طريقة دخولك وطريقة استعادة حسابك. ولكي نتأكد أن المعرّف يخصك نرسل إليه رمزًا رقميًا قصيرًا، ونحتفظ بطلب التحقق حتى يُستخدم أو تنتهي صلاحيته.

رمز التثبيت. أول مرة يُفتح فيها التطبيق على هاتف، ينشئ رمزًا عشوائيًا ويحتفظ به على ذلك الهاتف. هذا الرمز لا يؤخذ من مكوّنات هاتفك، وليس معرّف الإعلانات الخاص بهاتفك. وفي كل مرة تسجّل فيها الدخول يرسل التطبيق صورة مشفّرة من هذا الرمز، ونحتفظ نحن بصورة مشفّرة أخرى منه مع جلسة دخولك، ولا يمكن إرجاع أيٍّ منهما إلى الرمز نفسه. نستخدمه فقط لمنع من حُظر من غرفة صوتية، أو حظره مضيفها، من العودة إلى تلك الغرفة عبر جلسة ضيف على الهاتف نفسه، ولتحديد عدد جلسات الضيف التي يمكن أن ينشئها هاتف واحد. ولا يُستخدم للإعلانات أو التحليلات، ولا يُشارَك مع أي أحد. وإعادة تثبيت التطبيق تنشئ رمزًا جديدًا.

كلمة المرور، إن اخترت واحدة. لا تُخزَّن أبدًا بصورة يستطيع أحد قراءتها، ونحن من ضمن هؤلاء. تُخزَّن بصمة أحادية الاتجاه بخوارزمية scrypt مع ملح عشوائي خاص بكل حساب، وتحمل البصمة معاملات كلفتها معها حتى يمكن رفعها لاحقًا من دون أن يحتاج أحد إلى كلمة مرورك مرة أخرى.

فحص أن كلمة مرورك ليست في تسريب معروف. قبل قبول كلمة المرور تُرسَل أول خمسة أحرف من بصمتها إلى خدمة عامة لكلمات المرور المسرَّبة، فتردّ بقائمة بصمات تبدأ بهذه الأحرف الخمسة، وتجري المقارنة عندنا. كلمة مرورك لا تغادر التطبيق، والخدمة لا تُخبَر بأي حساب أو بريد أو رقم هاتف يتعلق به الطلب. وإذا تعذّر الوصول إلى تلك الخدمة، يُتخطّى الفحص بدل أن يُرفض تسجيلك.

ملفك الشخصي. اسم مستخدم، واسم معروض، ونبذة قصيرة عنك، وصورة شخصية، وتاريخ ميلادك.

وعند أول إعداد لحسابك يطلب منك التطبيق أن تختار الموضوعات التي تهمك، ثلاثة على الأقل، أو أن تتخطى السؤال. وما تختاره يُحفظ مع ملفك، وتستطيع تغييره بعد ذلك.

تُفحص صورتك الشخصية قبل أن يراها أي أحد آخر. والفحص مبني على طبقتين: مقارنة ببصمات صور غير قانونية معروفة (Microsoft PhotoDNA)، وخدمة لتصنيف الصور تعطي الصورة تقييمًا (Google Cloud Vision SafeSearch). وإلى أن تُشغَّل هاتان الخدمتان في النسخة العاملة، تنتظر كل صورة شخصية جديدة، دون نشر، شخصًا من فريقنا ينظر إليها فينشرها أو يرفضها؛ ويُسجَّل القرار ومن اتخذه. ولا تُسجَّل صورة على أنها سليمة لمجرد أن أحدًا لم ينظر إليها.

رسائلك. الرسالة في هذه النسخة نص أو إيموجي، من شخص واحد إلى شخص واحد. نحفظ ما كتبته، ولمن أرسلته، ومتى. وطلبات المراسلة، وهي طريقة وصول شخص لم تتحدث معه من قبل إليك، تُحفظ بالطريقة نفسها. والتطبيق في هذه النسخة لا يسمح لك بإرفاق صورة أو رسالة صوتية أو ملف في الرسالة، فلا يوجد شيء من هذا النوع ليُحفظ.

وكل رسالة تُفحص قبل أن تصل. والفحص مطابقة كلمات بسيطة على قائمة قصيرة ثابتة من مؤشرات استغلال الأطفال. وهو يجري على خوادمنا نحن، ولا تُستخدم فيه خدمة خارجية ولا نموذج تعلُّم، ولا يُكتب نص رسالتك في أي سجل. والمحفوظ مع الرسالة هو نتيجة هذا الفحص، كرمز فقط. وإذا طابقت رسالة تلك القائمة تُخفى، ولا يُحفظ نصها أصلًا، ويُكتب سجل إشراف على الحساب الذي أرسلها.

غرفك الصوتية. للغرفة مضيف، ومشرفون يسمّيهم المضيف، ومتحدثون، ومستمعون. حين تنشئ غرفة أو تدخلها نحفظ الغرفة وعنوانها، ومن فيها وبأي دور، وطلبات المقعد والميكروفون التي تقدّمها وكيف أُجيبت، وإجراءات الإشراف التي اتُّخذت في الغرفة، ورسائل دردشة الغرفة. ودردشة الغرفة نص فقط. وتُحذف رسالة الدردشة بعد سبعة أيام من كتابتها بمهمة مجدولة، إلا إذا أُرفقت ببلاغ، فعندها تتبع النسخة المحفوظة كدليل قواعد الإشراف المذكورة أدناه. والمضيف هو من يختار من يستطيع أن يجد الغرفة ويدخلها: أي شخص، أو المتابعون، أو الأصدقاء، أو من يسمح لهم المضيف. ومن حظرته لا يستطيع التفاعل معك داخل غرفة. والصوت في الغرفة يُنقل مباشرة ولا يُحفظ؛ وقسم الغرف الصوتية أدناه يقول متى يُطلب الميكروفون وإلى أين يذهب صوتك.

صلاتك بالآخرين. من تتابعهم، ومن يتابعونك، وأصدقاؤك، وطلبات الصداقة، والحسابات التي حظرتها.

حضورك. كونك متصلًا الآن، وإشارات النشاط مثل إيصالات القراءة. الاثنان تحت سيطرتك في إعدادات الخصوصية، ويمكن إيقاف كل منهما.

إعداداتك. اختياراتك في الخصوصية والإشعارات تُحفظ مع حسابك حتى تسري على كل جهاز تدخل منه. وإذا ضبطت ساعات هدوء للإشعارات، تُحفظ معها الساعات التي اخترتها والمنطقة الزمنية التي تُحسب بها. واختياراتك في المحتوى تُحفظ بالطريقة نفسها: هل يظهر لك الرائج، وهل يُخفى عنك المحتوى المُبلَّغ عنه، ومتى يبدأ الفيديو من تلقاء نفسه، واللغات التي تريد أن يظهر لك المحتوى بها.

أجهزتك وجلساتك. لكل جهاز داخل إلى حسابك جلسة باسم تراه، وتستطيع إنهاء أي جلسة. وتحفظ الجلسة أيضًا نوع النظام الذي دخلت منه وإصدار التطبيق. وتنتهي الجلسات من تلقاء نفسها بعد ثلاثين يومًا بلا استخدام.

معرّف الجهاز، إن فعّلت الإشعارات. عندما تسمح بالإشعارات يسجّل التطبيق ذلك الجهاز كي يصل إليه الإشعار. ويحمل هذا التسجيل معرّفًا يوفّره الجهاز نفسه ويظل ثابتًا ما دام التطبيق مثبَّتًا، ومعه إصدار التطبيق واللغة التي تستخدمها، ويُحفظ مقابل حسابك بصمةً أحادية الاتجاه ونسخةً مشفَّرة لا نصًا مقروءًا. وإن لم تسمح بالإشعارات أبدًا، فلا يجري هذا التسجيل.

والإشعارات التي تصلك تُحفظ أيضًا في حسابك حتى يستطيع تبويب الإشعارات أن يعرضها لك، ومعها موضوع كل إشعار وهل قرأته. والإشعار الذي قرأته أو أغلقته يُحذف بعد 90 يومًا من قراءته أو إغلاقه؛ والذي لم تقرأه قط يُحذف بعد سنة من إرساله إليك.

البلاغات وسجلات الإشراف. ما بلّغت عنه، وما بُلِّغ عنك، وما قرره المشرف، والأدلة المحفوظة مع الحالة. وحين يُبلَّغ عن رسالة خاصة، تُنسخ الرسالة المُبلَّغ عنها وبضع رسائل قبلها وبعدها في المحادثة نفسها إلى ملف الحالة في تلك اللحظة، حتى يستطيع المشرف فهمها. ويرى المشرف تلك النسخة ولا يرى بقية المحادثة أبدًا، وفي كل مرة يفتح فيها أي أحد حالةً يسجّل خادمنا من فتحها ومتى.

كلماتك المخفية. إذا أضفت كلمات إلى قائمة الكلمات التي لا تريد أن تراها أبدًا، تُحفظ القائمة مع حسابك حتى تسري على كل جهاز. والرسائل وأسطر دردشة الغرف التي تحتوي على كلمة منها تُطوى أمامك — أمامك وحدك، وتستطيع أن تفتح أيًّا منها لتقرأه. ولا تُعرض القائمة على أحد غيرك، ولا تُستخدم في شيء آخر.

هل حسابك مخفي. إذا أخفيت حسابك، نحفظ أنه مخفي ومنذ متى.

طلبات الدعم. حين تفتح طلب دعم نحفظ التصنيف الذي اخترته، وموضوع الطلب، وما كتبته، وبريدًا إلكترونيًا إن أعطيتنا واحدًا حتى نستطيع الرد عليك.

أي نسخة من هذه السياسة ومن الشروط وافقت عليها، وبأي لغة، ومتى. ولا يُحفظ النص نفسه مقابلك، بل رقم النسخة فقط.

بيانات تقنية وأمنية. يُستخدم عنوانك على الشبكة للحد من إساءة الاستخدام، ويُحوَّل لهذا الغرض إلى بصمة أحادية الاتجاه بدل أن يُحفظ مقابل حسابك. والأحداث المهمة على أي حساب — الدخول، ومحاولة دخول فاشلة، وتغيير رقم هاتف أو بريد إلكتروني، وإجراء يتخذه مشرف أو مسؤول — تُكتب في سجل أمني مع وقتها، ومع عنوان الشبكة محوَّلًا إلى البصمة الأحادية نفسها.

قياس الاستخدام. يرسل التطبيق عددًا صغيرًا من الأحداث المعدودة، مثل بدء التطبيق أو فتح شاشة أو إجراء بحث أو إرسال طلب دعم. قائمة أسماء هذه الأحداث ثابتة في الكود وكل ما ليس فيها يُرفض. والقيم المرفقة بها محصورة في صواب أو خطأ، وأرقام، ورموز قصيرة؛ أما النص الحر فيُسقَط قبل التخزين، فلا يمكن لنص رسالة أو نص بحث أن يصل إلى بيانات القياس.

تقارير الأعطال. إذا واجه التطبيق خطأ غير متوقع، يرسل تقريرًا واحدًا: نوع النظام الذي كان يعمل عليه، وإصدار التطبيق، واسمًا قصيرًا لنوع الخطأ، والأثر التقني لموضع حدوثه في الكود، وقد يبلغ هذا الأثر بضعة آلاف من الحروف. ويُحفظ التقرير مقابل حسابك على خوادمنا نحن — ولا تتلقاه خدمة أعطال خارجية — ويُستخدم لتجميع العطل الواحد وإصلاحه. والأثر يكتبه التطبيق لا أنت، لكنه نص تقني لا رمز قصير، ولذلك ذُكر هنا منفصلًا عن أحداث القياس أعلاه.

استخدام الأسطورة كضيف

تستطيع تجربة التطبيق من غير رقم هاتف ولا بريد إلكتروني. هذه الخاصية متاحة فقط حين نفعّلها.

ما الذي يُنشأ: رقم حساب عشوائي؛ ورمز التثبيت الموصوف أعلاه؛ وتاريخ ميلادك وإجابتك عن سؤال السن، ونسألك عنه قبل أي شيء وقبل وجود أي حساب (إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا لا يُنشأ شيء ولا يُحفظ شيء سوى عدّاد بأن رفضًا حدث)؛ والغرف الصوتية العامة التي تستمع إليها؛ وأي بلاغ ترسله؛ وبيانات التشخيص؛ والإعدادات الخاصة التي تختارها.

ما الذي لا يُجمع: لا رقم هاتف، ولا بريد إلكتروني، ولا اسم، ولا صورة.

الضيف غير مرئي للآخرين: لا يظهر في البحث ولا في الاقتراحات ولا في قائمة المتصلين، ولا باسمه في الغرفة الصوتية. مضيف الغرفة يرى فقط عدد الضيوف المستمعين.

يستطيع الضيف الاستماع في الغرف الصوتية العامة وقراءة المحتوى العام. وللتحدث أو إرسال رسالة أو المتابعة أو أي شيء آخر، يُطلب منك ربط رقم هاتف أو بريد إلكتروني أو حساب Google. والربط يحتفظ بالحساب نفسه وبإعداداتك. وإذا كان هذا المعرّف يخص حسابًا آخر، لا يُدمج الحسابان أبدًا: أنت من يختار ما يحدث.

البلاغات التي يرسلها الضيف يراجعها دائمًا شخص من فريقنا، ولا تؤدي إلى أي إجراء تلقائي.

الحذف: يُحذف حساب الضيف بعد 30 يومًا من عدم الاستخدام، أو في أي وقت من الإعدادات. وما يبقى بعد ذلك مذكور في «إلى متى تُحفظ الأشياء».

ما الذي لا نجمعه

ليس في التطبيق خريطة ولا خاصية من حولك ولا مشاركة موقع، وهو لا يطلب موقعك أبدًا. ولا يقرأ جهات اتصالك. ولا يطلب إذنًا بالكاميرا: ونسخة أندرويد لا تطلب هذا الإذن. وهي تطلب الميكروفون لغرض واحد فقط — الكلام في غرفة صوتية — ولا يُطلب إلا في تلك اللحظة، أو حين تضغط «سماح» على بطاقة الميكروفون في الإعدادات ← صلاحيات التطبيق؛ وقسم الغرف الصوتية أدناه يقول كيف. وحين تضع صورة شخصية فأنت تختارها من منتقي الصور الخاص بالنظام، وهو يسلّم التطبيق الصورة التي اخترتها وحدها ولا يعطيه وصولًا إلى بقية معرض صورك.

ما هو غير مفعّل في هذه النسخة

هذه أشياء مبنيّة في الكود ومتوقفة. وما دام الواحد منها متوقفًا، يرفض التطبيق تنفيذه بدل أن يفعل شيئًا آخر في صمت، ولا يُجمع عنه شيء، ولا يوجد له أي سجل مقابل حسابك. وإذا فُعِّل أي منها يومًا، تُحدَّث هذه السياسة أولًا، ويأتي التحديث قبل أن يبدأ أي جمع للبيانات لا بعده.

وقائمة أسماء أحداث القياس الثابتة تحتوي أيضًا على أسماء قليلة تخص الوظائف أعلاه. وليس في هذه النسخة شاشة تستطيع إرسالها، فهي لا تُرسَل أبدًا.

الغرف الصوتية

الغرف الصوتية جزء من هذه النسخة، ولذلك تُوصف هنا لا في القائمة أعلاه.

ما في الغرفة: تبويب «مباشر»، وإنشاء غرفة، ودخول غرفة كمستمع، والمقاعد، وطلبات أخذ مقعد أو الميكروفون وردّ المضيف أو المشرف عليها، والإشراف داخل الغرفة — كتم متحدث، وإخراج شخص، وحظر شخص من تلك الغرفة — ودردشة نصية داخل الغرفة، وصوت مباشر بين من فيها. وما يُسجَّل لكل ذلك مذكور أعلاه تحت ما نجمعه.

الميكروفون:

لحظتين: حين تشغّل الميكروفون في مقعد أعطاك إياه المضيف أو مشرف، أو حين تضغط «سماح» على بطاقة الميكروفون في الإعدادات ← صلاحيات التطبيق، وهي شاشة تقول لأي شيء يُستخدم الميكروفون — لا عند التثبيت، ولا عند فتح التطبيق، ولا عند دخول غرفة، ولا حين تطلب مقعدًا. والاستماع لا يحتاج إلى أي إذن. وإن رفضت تبقى في الغرفة مستمعًا، ويقول لك التطبيق لماذا لا يُسمع صوتك.

أندرويد إشعارًا طوال تلك المدة. وإيقاف الميكروفون أو ترك المقعد أو مغادرة الغرفة يوقف ذلك.

إلى أين يذهب صوتك:

المشغِّلة لهذا التطبيق بنفسها. وأينما استُضيف ذلك الخادم — على الجهاز نفسه الذي يعمل عليه بقية التطبيق أو على جهاز خاص به — فتشغيله لنا، ولا تتلقى صوتك أي شركة خارجية. ولكي يدخل جهازك الغرفة، يعطيه خادمنا تصريحًا لذلك الخادم صالحًا لمدة أقصاها ساعة، يحمل معرّف حسابك والغرفة ودورك فيها؛ ولا يذهب التصريح إلى أي مكان آخر. وإذا اضطُرت الجهة المشغِّلة يومًا إلى اللجوء إلى خدمة وسائط مستضافة، فذلك متلقٍّ جديد لصوتك وتُحدَّث هذه السياسة قبل أن يحدث.

يوجد لها تسجيل في أي مكان عندنا. والدردشة النصية هي الجزء الوحيد من الغرفة الذي يُحفظ، للأيام السبعة المذكورة أعلاه.

مع مَن تُشارَك بياناتك

بُني التطبيق ليعمل مع عدد صغير من الخدمات الخارجية. كل واحدة منها متوقفة ما لم تُهيّأ للنسخة العاملة، وحيث لا تكون مُهيّأة يرفض التطبيق تنفيذ العملية بدل أن يستخدم شيئًا آخر في صمت. وكل واحدة لا تتلقى إلا ما يلزم عملها ولا شيء غير ذلك.

خدمة كلمات المرور المسرَّبة الموصوفة أعلاه تتلقى خمسة أحرف من بصمة ولا تتلقى شيئًا يدل عليك، ولا يجري الاتصال بها إلا عند ضبط كلمة مرور.

وفحص الصور، بعد تشغيله: تتلقى Google Cloud Vision SafeSearch صورتك الشخصية لتعطيها تقييمًا، وتتلقى Microsoft PhotoDNA بصمة منها لتقارنها بصور غير قانونية معروفة. ولا تتلقيان عنك غير الصورة أو بصمتها. وإلى أن تُشغَّلا، لا تُرسَل الصورة إلى أي منهما وتنتظر شخصًا من فريقنا كما هو موصوف أعلاه.

ولكي تعمل هذه النسخة، تُهيّئ الجهة المشغِّلة التي تخدمك ما يلي: مرسِل رسائل نصية لرموز التحقق (المزوّد الذي اختارته الجهة المشغِّلة هو CEQUENS)، ويتلقى رقم الهاتف الذي يُرسَل إليه الرمز؛ ومرسِل بريد إلكتروني للرموز وتنبيهات الأمان، ويتلقى البريد الذي تُرسَل إليه الرسالة؛ وتوصيل الإشعارات (Google Firebase Cloud Messaging)، ويتلقى تسجيل الجهاز الذي سمحت فيه بالإشعارات؛ وتخزين الملفات (Google Cloud Storage) للصور الشخصية وللملف الذي نجهّزه حين تطلب نسخة من بياناتك، ويحتفظ بذلك الملف حتى تنتهي صلاحية رابط تنزيله. ويُذكر كل واحد من هذه هنا بالاسم قبل تشغيله؛ وما دام أحدها غير مُهيّأ، تُرفض العملية التي يخدمها بدل أن تُوجَّه إلى أي مكان آخر.

أما نقل الصوت المباشر للغرف الصوتية فموصوف في قسمه أعلاه: وهو يعمل على خادم وسائط تستضيفه الجهة المشغِّلة، لا على خدمة خارجية. وأما نقل الفيديو، والشراء داخل التطبيق عبر المتجر، والدخول بحساب Google، فهي مكتوبة في الكود وغير مستخدَمة في هذه النسخة. ولا يُرسَل إليها شيء، وتُحدَّث هذه السياسة قبل أن يتغير ذلك.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشاركها لأغراض الإعلان. ولا نشاركها خارج التطبيق إلا كما هو موصوف هنا، أو حين يوجب ذلك قانون أو أمر قانوني صحيح.

إلى متى تُحفظ الأشياء

تُحفظ بيانات حسابك ما دام حسابك قائمًا.

يُحذف حساب الضيف بعد 30 يومًا من عدم الاستخدام، أو حين تحذفه من الإعدادات، فورًا ومن غير فترة تراجع. وتُحفظ البلاغات التي أرسلها، موسومة بأنها من ضيف محذوف. ونحتفظ كذلك، من أجل الحدود والحماية الموصوفة أعلاه، بسجل لكل محاولة لإنشاء ضيف لمدة 90 يومًا؛ وبمنع إنشاء ضيف من الهاتف لمدة 30 يومًا بعد إيقاف ضيف، أو 90 يومًا بعد حظره؛ وبعدد رموز الدخول التي طلبها الضيف لمدة 24 ساعة، بعد حذف الرمز نفسه، حتى لا يُستخدم حذف الضيف لإرسال رموز بلا حد.

عند حذف حسابك الكامل توجد فترة تراجع قبل مسح أي شيء، حتى يمكن التراجع عن حذف جرى في لحظة غضب أو من شخص آخر. وهي اثنتان وسبعون ساعة ما لم تُضبط النسخة العاملة على غير ذلك. خلالها تستطيع الإلغاء والاحتفاظ بحسابك. وبعدها يُنفَّذ المسح ولا يمكن التراجع عنه.

وتبقى بعض السجلات بعد حذف الحساب، ونحن نقولها لك هنا بدل أن نعدك بغير ذلك. سجلات الإشراف والبلاغات تُحفظ لحماية بقية الناس ولمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام. وسجلات المراجعة الأمنية تُحفظ لأننا ملزمون بأن نستطيع إثبات ما حدث ومتى حدث. ولا يُحفظ أي من ذلك لأغراض تسويقية. وقاعدة الحذف تستثني كذلك السجلات المالية، ولا يوجد منها شيء في هذه النسخة لأنه لا شراء فيها ولا بيع، ونسخة رسالة دردشة الغرفة التي أُرفقت ببلاغ، فهي تُحفظ مع حالة الإشراف كأي دليل آخر. أما رسالة دردشة الغرفة التي لم يبلّغ عنها أحد فتُحذف بعد سبعة أيام من كتابتها، سواء بقي الحساب الذي كتبها أم لا.

أما الملف الذي تطلبه كنسخة من بياناتك فيُخزَّن حتى تنتهي صلاحية رابط تنزيله فقط.

منع الشخص المحظور من العودة — هذه الفقرة لا تسري إلا بعد اعتماد هذه السياسة، ولا يُجمع شيء مما تصفه قبل ذلك. حين يُغلق حساب نهائيًا بسبب مخالفة جسيمة، نحتفظ برقم الهاتف والبريد الإلكتروني ورمز التثبيت الموصوف أعلاه التي استُخدمت معه، وكل منها محوَّل إلى بصمة أحادية الاتجاه، حتى لا يستطيع الشخص نفسه أن يفتح حسابًا جديدًا ببساطة. وتُحفظ هذه البصمات ما دام الحظر قائمًا، ولا تُستخدم في شيء آخر، وتُحذف إذا أُلغي الحظر عند التظلّم.

ما الذي تستطيع فعله

أن ترى ملفك الشخصي وتغيّره في أي وقت من داخل التطبيق.

أن تختار من يصل إليك. تتحكم إعدادات الخصوصية في من يستطيع متابعتك، ومن يستطيع إرسال طلب صداقة إليك، ومن يستطيع مراسلتك، ومن يرى أنك متصل، وهل حسابك خاص، وهل تظهر حالة نشاطك، وهل تُرسَل إيصالات القراءة، وهل يُطبَّق مرشّح المحتوى الحساس، وقائمة كلمات لا تريد أن تراها أبدًا.

أن تخفي حسابك مؤقتًا. ما دام مخفيًا، لا يستطيع من ليسوا أصدقاءك بالفعل أن يجدوك في البحث أو الاقتراحات أو الاستكشاف، ولا أن يفتحوا ملفك، ولا أن يرسلوا إليك طلب صداقة جديدًا أو طلب رسالة جديدًا؛ ويراك الجميع غير متصل. وأصدقاؤك الحاليون ومحادثاتك القائمة تستمر كما هي، وتستطيع أنت أن تستخدم كل شيء، وأن تُظهر حسابك مرة أخرى في أي وقت. ولا يُحذف شيء.

أن تطلب نسخة من بياناتك. يجهّز التطبيق ملفًا لك ويعطيك رابطًا إليه. وينتهي الرابط بعد مدة، وتستطيع أن تطلب مرة أخرى.

أن تحذف حسابك. تستطيع ذلك من داخل التطبيق، وتستطيع أن تطلبه بمراسلتنا إن لم تعد قادرًا على الدخول. وصفحة حذف الحساب تشرح الطريقين.

أن تحظر أي شخص، وأن تبلّغ عن أي شيء. ويصل البلاغ إلى طابور إشراف يقرأه بشر.

كيف نحمي بياناتك

لا تُخزَّن كلمات المرور إلا كبصمات أحادية الاتجاه. وقد تتطلب العمليات الحساسة أن تتحقق من نفسك مرة ثانية. وتغيير رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بيانات الاسترداد يبدأ فترة تهدئة قبل أن يسري التغيير، والجهاز الذي دخل للتو لا يستطيع إزالة جلساتك الأقدم الموثوقة. وكل جهاز داخل إلى حسابك معروض لك ويمكن إنهاؤه. والطلبات محدودة المعدل حتى تصير الإساءة الآلية مكلفة.

ولا يوجد نظام كامل، وهذا القسم يصف ما هو مبنيّ لا وعدًا بأن شيئًا لا يمكن أن يسوء.

كيف تتواصل معنا

راسلنا على support@alostoraworld.com. وتستطيع أيضًا فتح طلب دعم من داخل التطبيق. لا ننشر رقم هاتف ولا عنوانًا بريديًا، ولا يكون بريد شخصي لأي شخص يعمل في المشروع طريق تواصل معه.

تغييرات هذه السياسة

حين يبدأ التطبيق في فعل شيء لا يصفه هذا النص، يُغيَّر النص قبل ذلك لا بعده. وهي القاعدة نفسها المذكورة أعلاه عن الوظائف غير المفعّلة: الكلام يتغير أولًا، والجمع يبدأ بعده. والتاريخ في الأعلى هو تاريخ النسخة التي تقرأها.